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Politique de confidentialité
Date d'effet de la politique actuelle: Novembre 1, 2018

DESCRIPTION GÉNÉRALE

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité de Destination Owl’s Head. Notre politique de confidentialité a été établie pour vous permettre de mieux comprendre les méthodes que nous appliquons pour protéger les informations personnelles que vous nous communiquez et qui sont utilisées sur nos différentes plateformes. Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des utilisateurs du site www.owlshead.com (« site »), aux produits et services offerts ainsi qu'à toute information communiquée par Destination Owl’s Head. Notre politique de confidentialité (« politique ») ne s'applique cependant pas aux informations compilées par une tierce partie. Destination Owl’s Head ne peut endosser, et n'assume en aucun cas, la responsabilité pour les politiques, pratiques et actions desdites tierces parties. La création d’un compte exige minimalement de connaitre votre nom, prénom et date de naissance. La date de naissance sert à vendre le bon produit et représente un moyen de contrôle. Vous êtes libre de supprimer votre compte et cos données personnelles à tout moment.

Vos informations personnelles resteront confidentielles sauf dans les situations mentionnées dans les paragraphes suivants. Destination Owl’s Head se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer certaines clauses de sa politique de confidentialité et tout changement prendra effet aussitôt que la politique révisée sera publiée sur notre site web. En accédant au site de Destination Owl’s Head et en créant votre compte d’utilisateur, vous confirmez que vous acceptez les termes de cette politique sans limitation quant à sa nature ou aux éventuelles modifications apportées et que vous endossez du coup les risques encourus par l'utilisation du système. Si vous choisissez de ne pas accepter les termes et conditions énoncés dans cette politique de confidentialité, vous ne pourrez pas accéder à un compte utilisateur sur le site web de Destination Owl’s Head ou profiter des produits et des services offerts. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

Adresse postal postal : 40 chemin du Mont-Owl's Head, Canton de Potton J0E1X0
Téléphone : (450) 292-3342
Courriel : info@owlshead.com

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Destination Owl’s Head compile vos informations personnelles et certaines informations générales. Vos informations personnelles sont celles qui vous identifient directement, comme par exemple, votre nom et votre adresse de courriel. Vos informations générales ne vous identifient pas directement, mais elles permettent d’identifier vos habitudes de navigation et de consommation.

Informations personnelles

Vous pouvez utiliser plusieurs fonctions du site web de Destination Owl’s Head sans devoir nous communiquer vos informations personnelles. Toutefois, pour profiter de tous les produits, services et offres que nous avons, vous pouvez fournir certaines informations personnelles telles que, mais sans s'y limiter : votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur, votre emplacement géographique, votre adresse de courriel, votre âge, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro de carte de crédit, ou tout autre numéro de compte et préférences diverses. Si vous êtes un utilisateur inscrit de Destination Owl’s Head, vos informations sont stockées dans notre banque de données tant que votre inscription est valide (et dans certains cas, tels que décrit plus bas, après que vous ayez résilié votre inscription à Destination Owl’s Head).

Informations générales

Destination Owl’s Head utilise aussi les « cookies » pour recueillir de l’information. Les cookies ne contiennent pas d'informations qui pourraient vous identifier directement. Si vous préférez ne pas utiliser de cookies et profiter d'une visite anonyme, veuillez tout d'abord modifier les préférences de votre navigateur en supprimant les cookies de votre système ou en sélectionnant la fonction qui vous permet de refuser les cookies. Certaines sections et fonctions de notre site web ne seront pas accessibles ou fonctionnelles en cas de cookies désactivés.
Les cookies sont aussi utilisés pour analyser vos activités à des fins publicitaires en déterminant le type de recherches que vous effectuez sur notre site web avant de conclure vos achats.
Destination Owl’s Head pourrait de plus se servir de balises web lors de votre visite pour identifier les fonctions de notre site web que vous utilisez. Les balises web ont une fonction similaire à celle des cookies. Avec ces balises, Destination Owl’s Head est en mesure de vous proposer un service personnalisé et mieux adapté à vos besoins spécifiques lorsque vous accédez au système à nouveau. Les balises web (aussi connues sous le nom de GIF transparent, pixel simple ou pixel espion) sont en fait des petites images graphiques qui contiennent un identifiant précis qui permet de suivre les déplacements des utilisateurs sur le net ou d'accéder à certains cookies. Contrairement aux cookies, les balises web sont des images invisibles intégrées à une page web (ou dans un courriel). Les balises web intégrées aux courriels en format HTML permettent à l'expéditeur de déterminer si le destinataire a lu le message qui lui est destiné et à quel moment ce dernier a lu le courriel. Les balises web ne transmettent pas d'informations personnelles.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous comprenons l’importance de vos informations et leur confidentialité. Nous avons adopté des mesures de protection pour empêcher que vos informations soient accessibles sans votre approbation. Vos informations personnelles et vos informations de crédit sont encryptées grâce à un système de protection de données pour éviter qu'elles ne soient communiquées à qui que ce soit sans autorisation. Les numéros de cartes de crédit sont aussi encryptés ainsi que toutes informations privées avant qu'elles soient communiquées à votre ordinateur par notre système qui comporte aussi des pare-feu pour qu'il soit impossible d'accéder à vos informations personnelles.

Nous tenons à ce que vous puissiez utiliser notre site web en toute confiance pour effectuer vos transactions. Toutefois, les méthodes de transmission par internet, et les méthodes de stockage de données ne sont pas totalement sécuritaires. C'est pourquoi, malgré toutes les méthodes de protection de vos informations qui sont appliquées, nous ne pouvons garantir que ces méthodes sont absolument sécuritaires. Si vous croyez que les informations que vous nous avez transmises par l'entremise de notre site web ne sont pas utilisées adéquatement, veuillez nous contacter sans délai.

CUEILLETTE ET UTILISATION DE L'INFORMATION PAR DESTINATION OWL’S HEAD

Notre but est de nous assurer que les utilisateurs profitent d'une visite agréable et sécuritaire. Nous utilisons entre autre l'information de contact des utilisateurs pour signaler les coordonnées des utilisateurs qui ont acheté des billets ou services et pour contacter les utilisateurs afin de leur communiquer des promotions.

Destination Owl’s Head utilise vos informations pour:

  • administrer le paiement des achats ou des ventes;
  • expédier les billets, livrer les produits et les services au client;
  • compléter l'inscription du client aux programmes qu'il a sélectionné;
  • administrer le compte du client et pour mieux le servir;
  • à des fins de recherche et d'analyse pour déterminer les produits, les services et les informations qui pourraient vous intéresser (ou les produits, services et informations publiées par des tierces parties sur notre site web);
  • adapter les fonctions de notre site web pour mieux répondre à vos exigences et pour mieux cibler le contenu du site web selon vos goûts et préférences;
  • communiquer avec les utilisateurs par courriel, par envoi postal, par téléphone et/ou téléphone portable pour leur faire part des produits et services que nous offrons, offerts par nos filiales ou par des tierces parties et qui pourraient les intéresser;
  • créer et afficher des informations et des promotions sur notre site web et sur les sites web partenaires pour mieux répondre à vos exigences;
  • vous contacter pour vous informer des changements apportés aux conditions de service telles qu'établies sur notre site web et aux politiques en vigueur ou pour vous faire part de tout autre aspect administratif associé à notre site web (veuillez noter que nous n'assumons pas la responsabilité et ne pouvons promettre de vous contacter, vous devez donc vous assurer en tout temps de respecter les conditions de service établies et les termes de la présente politique);
  • administrer les processus corporatif internes de l'entreprise, comme par exemple la promotion ciblée, l'analyse de données, les rencontres et pour tout autre processus interne;
  • mener des sondages en ligne et faire la promotion de concours et de tirages;
  • confirmer votre participation et remettre les prix associés aux concours et aux tirages;
  • assurer le respect de nos termes et conditions;
  • protéger les utilisateurs contre le vol d'identité et contre la fraude;
  • administrer notre entreprise; et pour compléter d'autres fonctions qui vous seront communiquées lors de l'étape d'enregistrement de vos information.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PAR DESTINATION OWL’S HEAD

Sauf si indiqué dans les termes de cette politique, les informations personnelles que vous nous soumettez ne seront pas vendues, échangées ou transférées à une tierce partie. Les informations qui nous sont transmises par l'entremise de notre site web sont utilisées pour compléter les transactions, pour vous communiquer tout changement de produit et service ou offre spéciale qui pourrait vous intéresser et à des fins de statistiques pour améliorer la performance de note site web. Vos informations personnelles ne seront communiquées à des tierces parties qu'à des fins de suivi, pour compléter les transactions par cartes de crédit (ou pour finaliser les paiements par chèque ou par traite, selon le cas), pour améliorer notre site web, pour mieux cibler nos efforts promotionnels et à des fins d'analyses statistiques, pour expédier la marchandise et pour communiquer nos offres promotionnelles par courrier électronique. Les tierces parties ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles que dans le cadre des services rendus à Destination Owl’s Head.

Destination Owl’s Head pourrait communiquer certaines informations associées à votre compte (si nécessaire, incluant vos informations personnelles) s'il est jugé nécessaire de communiquer lesdites informations pour imposer ou appliquer certaines conditions de service ou pour protéger les droits et la propriété et nos utilisateurs et assurer leur sécurité, celle de leur entourage et celle de notre entreprise.

Vos informations pourraient aussi être partagées avec :
Certains fournisseurs de services autorisés. Les fournisseurs de services autorisés sont des entreprises qui offrent des services aux utilisateurs en notre nom. Les services offerts incluent la confirmation des commandes et des paiements par carte de crédit, la livraison de colis, le service à la clientèle et le soutien marketing, les études de marché et les analyses de vente, le soutien technique web, la mise sur pied de concours, de tirages, de sondages et de tout autre service offert par notre entreprise. Ces fournisseurs de services ont accès à vos informations personnelles dans le cadre de leurs fonctions, mais ne sont en aucun cas autorisés à partager ou à utiliser ces informations dans un autre cadre. Partenaires corporatifs. Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous complétez un achat ou lorsque vous participez à une promotion pourraient être partagées avec l'entreprise qui vend le billet et avec les fournisseurs de des produits, services, promotions, concours et/ou tirages. Vos informations personnelles ne seront partagées avec ces entreprises que si vous achetez un billet ou participez à l'une de leurs offres ou programme. En achetant un billet ou en participant à l'une des offres ou à l'un des programmes offerts, vous nous autorisez du coup à partager votre adresse de courriel et toute autre information pertinente avec l'entreprise ou le marchant associé.

Correspondants directs. Dans certains cas, Destination Owl’s Head pourrait partager sa liste de correspondance postale avec des fournisseurs de biens, produits et services qui pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir d'information de ces fournisseurs, veuillez nous en faire part par courriel en nous écrivant à info@owlshead.com

Autres cas. Destination Owl’s Head pourrait aussi consulter et communiquer vos informations personnelles si nécessaire pour : (1) se conformer aux lois en vigueur; (2) pour donner suite à une enquête ou à une demande du gouvernement; (3) respecter les processus légaux en cours; (4) protéger les droits, la vie privée, assurer la sécurité et protéger la propriété d'Destination Owl’s Head, des visiteurs du site web de Destination Owl’s Head et le grand public; (5) nous permettre d'appliquer les solutions qui s'imposent ou pour limiter les dommages encourus; et (6) pour appliquer nos conditions de service ou tout autre règlement en cours. Destination Owl’s Head se réserve le droit de transférer certaines informations fournies, en tout ou en partie, par les utilisateurs du site web à des tierces parties dans un contexte de réorganisation, de fusion, de vente, de partage, de consignation, de transfert ou toute autre répartition de l'ensemble ou d'une section d'Destination Owl’s Head, de ses actifs ou fonds d'investissement (incluant, mais sans limite, les conséquences d'une faillite ou processus similaire). Toutefois, l'utilisation de ces informations par un successeur est régie par les termes de cette politique et de ses mises à jour, incluant toute modification apportée après ladite transaction, et l'utilisateur pourra en tout temps refuser de partager ces informations avec des tierces parties.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PAR UNE TIERCE PARTIE

Il est possible d'accéder à différents sites web qui ne sont pas régis par cette politique en cliquant sur les liens affichés sur les pages de notre site web. En cliquant sur une des publicités affichées sur notre site, vous pourriez être redirigé vers un site web que nous ne contrôlons pas. Ces sites web sont administrés par des tierces parties qui pourraient recueillir des informations, incluant vos informations personnelles. Ainsi, ces tierces parties sont régies par leurs propres politiques de confidentialité qui englobent leurs propres méthodes d'utilisation et de partage des informations. Ces politiques couvrent l'utilisation, la manipulation et le partage des informations personnelles que vous soumettez à ces tierces parties. Nous n'endossons pas la responsabilité des politiques de tierces parties ni de leurs méthodes.

BLOG, FORUMS DE MESSAGES, PAGE DE COMMENTAIRES ET FORUMS DE DISCUSSION

Certaines sections de notre site web ou autres outils technologiques sont parfois utilisées pour recueillir des informations à votre sujet, pour vous permettre de communiquer avec les autres utilisateurs, pour y afficher vos commentaires ainsi que des fichiers (photos, vidéos, fichiers audios, ...). Nos conditions de services englobent aussi ces services, assurez-vous d'en prendre connaissance avant de publier du contenu sur notre site web. De plus, le contenu publié sur notre site pourrait aussi apparaître sur d'autres sites web ou lors d’une recherche lancée sur l'un des engins de recherche si le sujet recherché s'apparente à celui de votre message. Lorsque vous affichez des informations personnelles sur un site public (pages web auxquelles tout le monde peut accéder), ces informations ne sont plus privées et n'importe qui peut les recueillir et les utiliser. Nous n'avons pas de contrôle sur les messages qui sont publiés et sur l'utilisation que certains peuvent faire de vos informations, nous vous conseillons donc de faire preuve de discrétion lorsque vous communiquez vos informations personnelles.

MODIFICATION OU SUPPRESSION DE L'INFORMATION

Il est possible de consulter les informations personnelles compilées sur Destination Owl’s Head et de les modifier avec l'outil de mise à jour du profil. Les utilisateurs de Destination Owl’s Head peuvent ainsi modifier ou supprimer leurs informations de profil en tout temps en accédant à leur compte. Les informations sont mises à jour en temps réel. Pour désactiver votre compte sur Destination Owl’s Head, il suffit d'accéder à la page Mon compte. Les informations seront toujours enregistrées dans certaines copies de sauvegarde, mais les membres de Destination Owl’s Head n'y auront pas accès. Veuillez noter que les modifications apportées sur la page "Mon compte" et la résiliation de notre liste d'envois ne s'appliqueront aux communications de Destination Owl’s Head qu'après la date de la modification. Les informations partagées avec une tierce partie avant que prennent effet les modifications ou les mises à jour que vous aurez apportées à votre compte ne pourront toutefois être modifiées qu'en communiquant avec ladite tierce partie.

BULLETIN ÉLECTRONIQUE

Lorsque vous achetez un billet d’activité ou de service, votre adresse de courriel est automatiquement inscrite dans la base de données de notre bulletin électronique. De plus, certaines activités ou services vous offrent la possibilité de vous abonner à certaines revues spécialisées. Destination Owl’s Head pourrait du coup partager votre nom et votre adresse postale avec des agences spécialisées. Il vous sera cependant possible de ne pas accepter les abonnements pendant le processus de paiement.

DEMANDES D'EMPLOI

Les informations contenues dans les demandes d'emploi soumises par l'entremise du site web de Destination Owl’s Head ne seront utilisées qu'à des fins associées au traitement de votre demande. Nous conserverons vos informations dans nos dossiers, mais ces informations ne serviront qu'au traitement de toute offre d'emploi au sein de notre compagnie. Lorsque vous soumettez une demande d'emploi par l'entremise du site web de Destination Owl’s Head, vous pourriez être redirigé vers le site web d'une tierce partie qui pourrait conserver et utiliser les informations que vous leur transmettrez. Destination Owl’s Head n'a pas de contrôle sur cet aspect et nous n'endossons pas la responsabilité pour l'utilisation de vos informations par ces tierces parties. Nous vous prions de vous référer aux politiques de confidentialité de ladite tierce partie. Dans le cas précédent, la tierce partie qui recueille vos informations personnelles sera tenue de les transmettre à Destination Owl’s Head qui en fera l'analyse et, si jugé opportun, contactera le candidat pour donner suite à sa demande d'emploi. Destination Owl’s Head n'est toutefois pas tenu de donner suite à toutes les demandes d'informations et demandes d'emploi qui nous sont soumises. Les informations communiquées à Destination Owl’s Head seront traitées selon les termes établis par la présente politique.

CONTACTER DESTINATION OWL’S HEAD AU SUJET DE CE SITE WEB

Vous pouvez soumettre toute question au sujet de la présente politique de confidentialité par courriel, à info@owlshead.com. Veuillez noter que les communications par courriel ne sont pas sécurisées. Ainsi, il est important de ne pas inclure d'informations de carte de crédit ou toute autre information importante dans vos messages. Notre adresse postale pour expédier les envois officiels est : Destination Owl’s Head 40 chemin du Mont-Owl's Head, Canton de Potton, Québec J0E1X0

MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité est mise à jour régulièrement pour mieux correspondre aux modifications apportées à nos méthodes de travail et aux services que nous offrons. Il est possible d'identifier les modifications apportées à la présente politique de confidentialité en consultant la date qui figure au haut de la page. Si une modification est apportée aux méthodes de collecte, d'utilisation ou de partage des informations personnelles des utilisateurs, Destination Owl’s Head sera tenu de leur en faire part en communiquant par courriel à l'adresse associée au compte de l'utilisateur et/ou en publiant une note sur la page principale de notre site web. Il est suggéré de visiter le site web de Destination Owl’s Head régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour apportées à notre politique de confidentialité ou à toute autre politique.